to read complaints and reviews, or file yours.Robo Türkiye’den İade Talebine Cevap Gelmemesi Ve Geri Ödeme Sorunu
Robo Türkiye’den satın aldığım Robo Vibrofitto Titreşimli Spor Aleti için 23.03.2026 tarihinde iade talebi oluşturdum ve ürünü 26.03.2026 tarihinde dcsr192798438 gönderi numarası ile firmaya gönderdim.
Aradan haftalar geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmamış, iade sürecine ilişkin herhangi bir bilgilendirme sağlanmamıştır.
2.599,00 TL tutarındaki ürün bedelinin iadesi için tarafımdan herhangi bir ek işlem veya belge talep edilmemiştir. Ürün tarafımdan gönderilmiş olmasına rağmen firma tarafından sürece ilişkin hiçbir yönlendirme yapılmamış ve süreç tamamen yanıtsız bırakılmıştır.
E-posta, telefon ve diğer iletişim kanalları üzerinden defalarca iletişim kurmaya çalışmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyetim devam etmektedir.
İade sürecimin ivedilikle sonuçlandırılmasını ve 2.599,00 TL tutarındaki ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başvurusu da dahil olmak üzere yasal haklarımı kullanmaya devam edeceğimi bildiririm.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri Müşteri Hizmetleri
Şikayet sonrasında marka bana ulaştı. 2 gün içinde ücret iadesi yapacağını söyledi ve iade sağlandı.
