to read complaints and reviews, or file yours.Robo Türkiye’den Alınan Şarjlı Süpürgede Şarj Sorunu Ve Servis Desteği Eksikliği
Robo Türkiye’nin resmi sitesinden aldığım şarjlı dikey süpürgeyi henüz 1 yıl bile olmadan kullanırken sürekli şarj problemi yaşamaya başladım. Cihaz hiç şarj almıyor ve F1 hata kodu veriyor. Sorun yaklaşık 12 gündür devam ediyor ve bu süreçte ürünüm garanti kapsamında.
Yetkili servise ulaşmak için Robo Türkiye müşteri hizmetlerine hem e-posta gönderdim hem de telefonla aradım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Garanti belgem ve faturam mevcut olmasına rağmen, yetkili servisin kim olduğunu öğrenemediğim için mağduriyet yaşıyorum.
Ürünün garanti kapsamında onarılmasını talep ediyorum ve yetkili servise nasıl ulaşabileceğim konusunda acil olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
Sadece çaldırıp bıraktılar. Aradığımda da yine bakan yok.
Sadece çağrı bıraktınız aramadınız
Robo Türkiye arayacaklarını söyleyerek çözümü cevaplamışlar fakat 2 gün geçmesine rağmen sadece çaldırıp bıraktılar. Ben geri aradığımda da cevap vermediler. Çocuk oyuncağına çevirdiler işi iyice. Lütfen bir dönüş olsun artık. Yardımlarınızı bekliyorum
