Robo Soğutucunun Pervanesinin Dönmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Trendyol üzerinden yaklaşık bir ay önce Robo marka bir soğutucu satın aldım. Ürünün hava üflemesi var ancak pervanesi sağa sola dönmediği için odanın içine eşit şekilde serinlik yayılmıyor ve beklediğim verimi kesinlikle alamıyorum.

Bu sorunla ilgili olarak Robo çağrı merkezi numarasına ulaşmaya çalıştım ancak iki haftadır herhangi bir çağrı merkezi bilgisine erişemiyor ve firmaya telefonla ulaşamıyorum. Ürünle ilgili ne teknik destek alabildim ne de sorunu doğru düzgün anlatabileceğim bir muhatap bulabildim.

Ürün hâlâ garanti süresi içindeyken bu arızanın giderilmesi için Robo marka soğutucumun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Çağrı merkezi ve iletişim bilgileri konusunda da kullanıcıların mağdur edilmeyeceği bir çözüm sunulmasını istiyorum.