to read complaints and reviews, or file yours.Robo Soğuk-Sıcak Cihazının İadesi İçin 15 Gün Geçmesine Rağmen Geri Ödeme Yapılmadı
Robo markasının resmi internet sitesinden satın aldığım soğuk-sıcak cihazı, 11 Temmuz tarihinde iade ettim. Ürün ellerine geçmesine rağmen üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine karşın 6.999 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ yapılmadı.
İade işleminden sonra firma ile telefon üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde telefona cevap verilmiyor, dolayısıyla süreçle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum. Sipariş ve kargo takip numaralarım elimde mevcut.
Ürünün bedeli olan 6.999 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak da bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
Kaç hafta oldu size ulaşamıyorum sizden de bana bir iletişim gelmedi daha beni de mağdur ettiniz lütfen ilgilenmenizi rica ediyorum
3gün oldu hala iletişime geçemediniz eğer ki dönüş yapıp iademi yapmaz iseniz Tüketici Hakları'na başvurmak zorunda kalacağım bilginiz
