Robo Şişme Çadır Kolonları Patladı Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmedi

Robo marka 12 kişilik şişme çadırı 22.10.2025 tarihinde internet üzerinden satın aldım. Çadırı kısa süre önce rüzgarlı bir günde hobi bahçemde kurulu bıraktım. Çadır zeminde sabit ve sabitlemeleri yapılmış olmasına rağmen, rüzgarın etkisiyle şişme kolonlar çadırın içindeki eşyalara çarparak dört farklı noktadan patladı. Çadırın içinde yine aynı firmadan aldığım soba, yatak ve bir miktar odun dışında ekstra bir müdahale veya olağan dışı bir kullanım olmadı.

Dış bırakandan benden kaynaklı lekeler olsa da, içteki şişme kolonların patlamasında kendi hatam olmadığını düşünüyorum. Buna rağmen günlerdir sosyal medya ve müşteri hizmetleri üzerinden firmaya ulaşmaya çalışıyorum, fatura numaram ars2025000247855, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. İnsanlarla kurdukları iletişimden para kazanan bir firmanın bu kadar ilgisiz kalmasını gerçekten üzücü buluyorum.

Mağduriyetimin giderilmesini ve mümkünse çadırımın değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekirse iç aksamının onarımı veya değişimi için ücret ödemeye de hazırım, yeter ki sorunum ciddiye alınsın ve benimle hızlı ve sağlıklı bir şekilde iletişime geçilsin.