Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Patlayan Çadır Ve Eksik Tamir Kiti İçin İlgisiz Müşteri Desteği

profile
Elif
14 Şubat 11:12
1.608

Robo marka 6 kişilik dört mevsim şişme çadırı Kasım ayında Hepsiburada üzerinden satın aldım. Çadırı yaklaşık iki hafta önce kampta kullandığımız sırada çadır aniden patladı ve gece vakti mağduriyet yaşadık. Çadırın içinden tamir kiti de çıkmadığı için o anda sorunu kendimiz de çözemeyip zor durumda kaldık.

Yaşadığım bu sorun üzerine yaklaşık bir haftadır Robo ile telefon ve yazışma yoluyla defalarca iletişime geçmeye çalışıyorum. Aradığım numaralarda ya kimse ilgilenmedi ya da telefonlar sürekli yüzüme kapatıldı. Bugün görüştüğüm son müşteri temsilcisi de telefonu yüzüme kapatarak görüşmeyi sonlandırdı. Bu süreçte tarafıma hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, geri dönüş yapılmadı.

Ben bu çadırın patlaması ve içinden tamir kiti çıkmaması nedeniyle mağdur oldum ve ürünün tamir edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hem yaşadığım bu ilgisizlik nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini hem de başka tüketicilerin benim yaşadığım sorunla karşılaşmaması için gerekenin yapılmasını istiyorum.

14 Şubat 12:19 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Robo 6 Kişilik Çadır Hem 2. El, Hem Patlak Gönderdiler.

profile
Hakan
07 Ağustos 2024 21:18
10.118
Robo 6 Kişilik Çadır Hem 2. El, Hem Patlak Gönderdiler.
Robo 6 Kişilik Çadır Hem 2. El, Hem Patlak Gönderdiler.
+5
1
Sefa sonuçtan hiç memnun değil

İade Süreci Uzaması Ve Satıcının Sorumluluk Almaması Mağduriyeti

profile
Sefa
19 Ocak 17:27
2.227
İade Süreci Uzaması Ve Satıcının Sorumluluk Almaması Mağduriyeti

Kamp Çadırı Kısa Sürede Yırtıldı, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

profile
Selçuk
28 Ağustos 2025 01:16
5.111
Kamp Çadırı Kısa Sürede Yırtıldı, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
Kamp Çadırı Kısa Sürede Yırtıldı, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
Kamp Çadırı Kısa Sürede Yırtıldı, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
Kamp Çadırı Kısa Sürede Yırtıldı, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
1
Orhan sonuçtan hiç memnun değil

Robo K100 Kolon Bandı Kumanda Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Orhan
30 Kasım 2025 14:56
667
Benzer Şikayet Yaz