Robo Online Satışta Ayıplı Ürün Satışı

Robotürkiye internet sitesinden yaklaşık 2 ay önce 6 kişilik şişme kamp çadırı satın aldım. Çadırı ikinci kez kullanmak için şişirdiğimde, kolonundaki bağlantı yerinden hava kaçırdığını fark ettim. Bağlantı yerindeki yapışkanın bıraktığı ve bu yüzden çadırın kullanılamaz hale geldiği ortaya çıktı.

Ürünü yeni almama ve yalnızca ikinci kullanımda bu sorunla karşılaşmama rağmen firmaya ulaşmakta da ciddi sıkıntı yaşıyorum. Telefonla aradığımda hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, attığım e‑postalara da dönüş yapılmıyor.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için değişim ya da gerekli görülüyorsa onarım talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma hızlı bir şekilde geri dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.