to read complaints and reviews, or file yours.Robo Elektrikli Hidrolik Kriko Setinin Yavaş Çalışması Ve İade Kodunun Gecikmesi
Robo internet sitesinden 27 Nisan 2026 tarihinde verdiğim 302506 numaralı siparişimle birlikte Robo elektrikli hidrolik kriko seti satın aldım. Ürünü kullandığımda krikonun çalıştığını ancak son derece yavaş kalktığını fark ettim ve bu nedenle üründen verim alamadım.
Durumu firmaya telefonla ilettiğimde iade formunu doldurmam gerektiği söylendi, ben de belirtilen şekilde formu doldurup kendilerine gönderdim. Bana iade kodu göndereceklerini ifade ettiler ancak bir hafta boyunca herhangi bir kod gelmedi. Bunun üzerine tekrar aradım ve yine 24 saat içinde iade kodu gönderileceği söylendi. Aradan ikinci kez bir hafta geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir kod tarafıma ulaşmadı.
Ayrıca teknik birimle görüşmek istediğimde buna da izin verilmedi. İletişim sürecinde firma son derece ilgisiz davrandı, sadece ürünü satıp sonrasında müşteriyle ilgilenmeyen bir yaklaşım sergiledi. Kriko setinin değişimini talep ediyorum ve en geç birkaç gün içinde olumlu ya da olumsuz net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak firmayı resmi olarak şikayet etmeyi düşünüyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
27 Nisan 2026'da Robo'dan elektrikli hidrolik kriko seti aldım, ürün yavaş çalışıyor ve verim alamadım. İade formunu doldurup gönderdim, ancak bir hafta içinde iade kodu gelmedi, ikinci kez aradığımda yine 24 saat içinde gönderileceği söylendi ve hâlâ kod almadım. Telefonla iletişimde kimse yardımcı olmadı, hatta telefonumu yüzüme kapattılar. Teknik birimle görüşme izni de verilmedi. Bu yüzden ürünün değişimini talep ediyorum ve net bir geri dönüş bekliyorum.
Hala bana dönüş yapmanızı bekliyorum. Ya değişim yapın bana sağlam bir set gönderin ya da para iadesini istiyorum. İyi günler dilerim
