Robo Dikey Süpürge Çalışmadı

Yaklaşık iki buçuk ay önce Instagram üzerinden Robo kablosuz dikey süpürge satın aldım. Taşınma ve akabinde oğlumun düğün hazırlıkları nedeniyle kolileri uzun süre açamadım, ürünü de bu yüzden kullanma fırsatım olmadı. Cumartesi düğünümüz olduğu için dün evin düzenini kurarken süpürgeyi ilk kez kutusundan çıkardım, şarja taktım, ışıkları yanmasına rağmen cihaz kesinlikle çalışmadı.

Kutunun içinden ne garanti belgesi ne de firmaya ait herhangi bir iletişim numarası çıkmadı. Google üzerinden iletişim bilgilerinize ulaştım, defalarca aramama rağmen telefonlar açılmadı. Hem aramaların yanıtsız kalması hem de sıfır aldığım ürünün daha ilk günden arızalı çıkması beni çok mağdur etti ve markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Arızalı gelen bu Robo kablosuz dikey süpürgenin, hiçbir ek ücret talep edilmeden yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. İletişime geçilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.