to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 1.889 TL İçin Sipariş İptal Edildi, Ürün Gönderimi Ya Da İade Bekleniyor
22.09.2026 tarihinde Robo Türkiye’den 4’ü bir arada lastik şişirici siparişi verdim, hesabımdan 1.889 TL tutarında ücret Iyzico/roboturkiye.com üzerinden çekildi. Ancak kendi sitelerinde sipariş durumunda “sipariş iptal edildi” yazıyor ve herhangi bir bilgilendirme e-postası almadım.
Banka hareketlerimde işlem hâlâ provizyonda bekliyor olarak görünüyor. Garanti BBVA’nın sesli yanıt sisteminden müşteri temsilcisine bağlanmak mümkün olmadığı için, bankanın “işlem itirazı” bölümünden durumu yazılı olarak ilettim ancak şu ana kadar bankadan da geri dönüş yapılmadı. Robo Türkiye tarafından da siparişimin akıbeti veya para iadesi hakkında herhangi bir bilgilendirme almadım.
Sipariş numaram 418096’dır. Ödemesi alınmış olmasına rağmen iptal edilen bu sipariş için ya ürünümün gönderilmesini ya da 1.889 TL tutarındaki ücretin gecikmeden kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Önder Bey, 22.09.2026 tarihinde verdiğiniz 4’ü bir arada lastik şişirici siparişiyle ilgili yaşadığınız sorun için öncelikle özür dileriz. Ödemenizin 1.889 TL tutarında çekildiğini ve siparişinizin sistemimizde “İptal edildi” olarak göründüğünü, ayrıca bu durum hakkında henüz bir bilgilendirme almadığınızı anlıyoruz. Banka hesabınızda işlemin provizyonda beklediğini ve bu süreçte de geri dönüş alamadığınızı belirttiniz; bu durumun sizi ne kadar mağdur ettiğini çok iyi biliyoruz. Sipariş numaranız 418096 üzerinden gerekli incelemeleri başlattık. Konunun aciliyetine binaen en kısa sürede sizinle telefonla iletişime geçerek siparişinizin gönderimi ya da 1.889 TL tutarındaki ödemenizin iadesi konusunda net bir çözüm sunacağız. Yaşadığınız sıkıntıyı en hızlı şekilde gidermek için çalışmalarımızı sürdürüyoruz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede sizinle iletişime geçileceğini bildiririz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
