LED Işıkları Çalışmayan Süpürge İçin Geri Ödeme Talebi

31 Temmuz 2026 tarihinde Robo Türkiye web sitesi üzerinden 379897 numaralı sipariş ile robo Katlanabilir Şarjlı Dikey Süpürge - Islak Mop Başlıklı, LED Işıklı, 300w Güçlü Emiş, 180° Esnek Gövde model süpürgeyi 4.899 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü ilk kullandığım andan itibaren üzerinde yer alan LED ışıkların hiç yanmadığını fark ettim.

Üründe üretimden kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu arıza nedeniyle ürünü iade ettim. Ancak ürün iade edildikten sonra tarafıma ne herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de ödediğim tutar hesabıma geri yatırıldı. Şu ana kadar Robo Türkiye tarafından benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmedi.

Ayıplı gelen ürünün bedelinin iadesini talep ediyorum. İademin ivedilikle işleme alınarak 4.899 TL tutarın tarafıma geri ödenmesini ve süreç hakkında bilgilendirilmek istiyorum.