Kullanılmış Ve Arızalı Güç İstasyonu Gönderimi Ve İade Talebi

Robot Türkiye’nin kendi internet sitesinden Robo 200 w taşınabilir güç istasyonu satın aldım. Ürün elime bugün ulaştı, kargoyu açtığım anda cihazın ikinci el olduğunu fark ettim. Cihazın üzerinde kazınmış bir telefon numarası vardı, bu numarayı aradığımda önceki sahibine ulaştım ve cihazın beyninin yandığını, bu sebeple ürünü iade ettiğini kendisi bana söyledi.

Ben sıfır, sorunsuz bir ürün satın almışken tarafıma kullanılmış ve arızalı olduğu beyan edilen bir cihaz gönderilmesinden son derece rahatsız oldum. Sipariş numaram 257746’dır. Firma ile telefon üzerinden iletişime geçmeye çalıştım ancak ulaşamadım. Site üzerinden iade formu doldurdum, bana Aras Kargo’dan mesaj geleceği belirtildi fakat şu ana kadar herhangi bir mesaj almadım ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı.

Kullanılmış ve arızalı olduğu ifade edilen bu ürünün ivedilikle iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için süreçlerinizin gözden geçirilmesini rica ederim.