Bozuk Gelen Robo 200W Güç İstasyonu İçin Değişim Ve Para İadesi Yok

Robo Türkiye’nin kendi internet sitesinden 06.01.2026 tarihinde 220699 sipariş numarası ile Robo 200w taşınabilir güç istasyonu satın aldım. Ürün elime bozuk şekilde ulaştığı için 13.01.2026 tarihinde iade süreci başlatarak ürünü Aras Kargo ile 6032358051869 takip numarası üzerinden firmaya geri gönderdim.

Yetkili kişiyle görüştüğümde ürünün kendilerine ulaştığını ve bana yeni ürün göndereceklerini söyledi. Ancak bu görüşmeden sonra ne herhangi bir geri dönüş aldım ne para iadesi yapıldı ne de yeni ürün gönderildi. Firma ile tekrar iletişime geçemiyor, müşteri hizmetlerinden de hiçbir dönüş alamıyorum.

Bozuk gelen ürünüm için talep ettiğim değişimin gerçekleştirilerek tarafıma çalışır durumda yeni Robo 200w taşınabilir güç istasyonunun en kısa sürede gönderilmesini istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, sürecin şeffaf biçimde tarafıma bildirilmesini ve yaşanan gecikme nedeniyle gereken incelemenin yapılmasını talep ediyorum.