to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Ve Eksik Dron Gönderimi Ve İade Sürecinde Yardım Eksikliği Şikayeti
Roboturkiye.com üzerinden 19 Şubat 2026 tarihinde Robo marka uzaktan kumandalı taklacı dron satın aldım. Bugün Elime ulaşan ürünün kutusu açılmıştı, ürün kırık durumdaydı ve içinden bazı malzemeler (kumanda kapağı + yedek batarya) eksik çıktı. Sıfır, kullanılmamış ve eksiksiz bir ürün beklerken bu şekilde hasarlı ve eksik ürün gönderilmiş olmasını kabul edemiyorum.
Yaşadığım sorun üzerine firmaya telefonla ulaşmaya çalıştım ancak telefonlara cevap vermediler. Ardından iki defa iade kodu oluşturmama rağmen SMS ile iade kodu gönderilmedi. Hem ayıplı ürün gönderilmesi hem de iade sürecinde hiçbir şekilde yardımcı olunmaması nedeniyle mağdur durumdayım.
Bu alışveriş için kredi kartı ile 1500 TL ödeme yaptım. Hasarlı ve eksik ürün gönderildiği için ürünü iade etmek ve ödediğim 1500 TL’nin kesinti olmadan kredi kartıma eksiksiz bir şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
