Açılmayan Retro Oyun Cihazı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Geri Ödeme Talebi


RoboTürkiye’den 2 Ocak'ta teslim aldığım arcade console arızalı çıktı. Video ile kanıtlayarak iade başvurusu yaptım, 5 Ocak'ta iade kargo kodu gönderildi ve ürün 12 Ocak’ta firmaya teslim edildi. Bugün 29 Ocak ve hâlâ para iadesi yok, geri dönüş yok, telefonlara cevap yok. Destek e-posta ve dilekçeler tamamen cevapsız. Arızalı ürün satıp iade parasını ödememek kabul edilemez. Hukuki süreci başlatıyorum.


27.12.2024 tarihinde roboturkiye.com üzerinden 4900 TL ödeyerek retro oyun konsolu satın aldım. Ürünü kullanmaya çalıştığımda arızalı olduğunu fark ettim ve hemen Robo Türkiye ile iletişime geçmeye çalıştım, ancak hiçbir iletişim kanalından ulaşamadım. Şikayetvar.com üzerinden şikayet oluşturduktan ...

Robo Türkiye’den aldığım zıp zıp oyuncağı 17 Aralık’ta teslim aldım. Ürünü incelediğimde oğlum için tehlikeli olabileceğini düşündüm ve oğlum da ürünü kullanamadığı için iade etmeye karar verdim. 20 Aralık’ta firma tarafından bana iade kodu iletildi ve bu kodla ürünü kargo ile geri gönderdim. Kargo ...

14/06/2024 tarihinde Robo Türkiye sitesinden sipariş vererek akülü araba aldım, 5000 TL değerinde. Bana onun yerine 2000 TL değerinde motor gönderdiler. Yanlışlık olabilir dedim, değişim talep ettim. Bayağı bir uğraş sonunda değişim kodu aldım ve ürünü gönderdim. Daha sonra ise her gün bir sonraki g...
Yorumlar