to read complaints and reviews, or file yours.İlk Kullanımda Havası İnen Çadır Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyet
20/03/2025 tarihinde internet üzerinden 15.000 TL’ye satın aldığım Robo 6 kişilik şişme kamp çadırını ilk kez kullandım. Sabah şişirdiğim çadırın akşam saatlerinde havası tamamen indi. Üründe herhangi bir yırtık, delik veya gözle görülür bir üretim hatası bulunmamakta. Sorunun nedenini anlamadım ve ilk kullanımda bu sorunla karşılaştım.
Yaşadığım bu problem sonrası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak ilgilenilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Çadırı toplamda sadece 5 gün kullandım ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni mağdur etti. Sipariş numaram: 22917041245341. Kutunun üzerindeki bilgiler ve fatura elimde mevcut.
Ürünün iadesini talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Ürünü aldım. Telefon numarası yok mu.
Gelişme
25.03.2025 tarihinde Robo markasından 6 kişilik kamp çadırı satın aldım. Ürünü ilk kez Muğla’daki bir kamp alanında kurdum. Sabah saat 9’da şişirdiğim çadır akşam saatlerinde tamamen üstüme çöktü. Kurulum sırasında herhangi bir yırtık, delik veya üretim hatası gözlemlemedim; çadırı tamamen normal şartlarda kullandım.
Yaşadığım bu sorun sonrası Robo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Faturam elimde mevcut ve sipariş numaram 101789’dur.
Ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
Halen sıkın timi gidermediniz
Halen yardımcı olmuyor sunuz ne yapmalıyım söyleyin malınızın ardın da neden durumu yorsunuz
