Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yılmaz sonuçtan hiç memnun değil

İlk Kullanımda Havası İnen Çadır Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyet

profile
Yılmaz
18 Ağustos 2025 14:26
4.156

20/03/2025 tarihinde internet üzerinden 15.000 TL’ye satın aldığım Robo 6 kişilik şişme kamp çadırını ilk kez kullandım. Sabah şişirdiğim çadırın akşam saatlerinde havası tamamen indi. Üründe herhangi bir yırtık, delik veya gözle görülür bir üretim hatası bulunmamakta. Sorunun nedenini anlamadım ve ilk kullanımda bu sorunla karşılaştım.

Yaşadığım bu problem sonrası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak ilgilenilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Çadırı toplamda sadece 5 gün kullandım ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni mağdur etti. Sipariş numaram: 22917041245341. Kutunun üzerindeki bilgiler ve fatura elimde mevcut.

Ürünün iadesini talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Ürünü aldım. Telefon numarası yok mu.

Gelişme
Gelişme

26 Ağustos 2025 12:17

25.03.2025 tarihinde Robo markasından 6 kişilik kamp çadırı satın aldım. Ürünü ilk kez Muğla’daki bir kamp alanında kurdum. Sabah saat 9’da şişirdiğim çadır akşam saatlerinde tamamen üstüme çöktü. Kurulum sırasında herhangi bir yırtık, delik veya üretim hatası gözlemlemedim; çadırı tamamen normal şartlarda kullandım.

Yaşadığım bu sorun sonrası Robo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Faturam elimde mevcut ve sipariş numaram 101789’dur.

Ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.

19 Ağustos 2025 13:05 (Şikayetten 22 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri

Yılmaz
Yılmaz
26 Ağustos 2025 12:18

Halen sıkın timi gidermediniz

Yılmaz
Yılmaz
26 Ağustos 2025 14:02

Halen yardımcı olmuyor sunuz ne yapmalıyım söyleyin malınızın ardın da neden durumu yorsunuz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Şule sonuçtan hiç memnun değil

Çadırda Kaçak Var, İade Reddiyle Mağdur Edildik!

profile
Şule
30 Temmuz 2025 20:02
4.277
1
Abdurrahman sonuçtan hiç memnun değil

profile
Abdurrahman
19 Ağustos 2025 12:44
678
Kullanılmış Ve Kusurlu Ürün Gönderildi, İade Sürecinde İletişimsizlik Yaşadım
Kullanılmış Ve Kusurlu Ürün Gönderildi, İade Sürecinde İletişimsizlik Yaşadım
5
Fuat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Fuat
01 Ocak 2025 17:35
3.778
Kargo Kaosu: İade Sürecinde Robo Türkiye Ve Sürat Kargo İlgisizliği
Kargo Kaosu: İade Sürecinde Robo Türkiye Ve Sürat Kargo İlgisizliği
Kargo Kaosu: İade Sürecinde Robo Türkiye Ve Sürat Kargo İlgisizliği
Kargo Kaosu: İade Sürecinde Robo Türkiye Ve Sürat Kargo İlgisizliği
Benzer Şikayet Yaz