İki Defa Arızalı Gelen Akıllı Saatler Ve Hızlı Çözüm Talebi

19 Mart 2026 tarihinde oğlum için https://roboturkiye.com internet sitesi üzerinden Robo Türkiye’den Hiking wh8 marka akıllı saat satın aldım. 261337 numaralı siparişime ait ürünü teslim aldığımızda saatin arızalı olduğunu fark ettik. Bunun üzerine firma ile iletişime geçerek, bayram sonrasında çalışır durumda bir ürün gönderilmesini talep ettik.

Firma talebimizi kabul ederek tarafımıza yeni bir ürün gönderdi; ancak gönderilen ikinci saat de arızalı çıktı ve çalışmamaktadır. Kısa süre içinde iki kez aynı sorunla karşılaşmış olmak hem mağduriyet yaşamamıza hem de firmaya olan güvenimizin zedelenmesine neden olmuştur.

Satın aldığım ürünün ayıplı olması nedeniyle gerekli incelemenin yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma sorunsuz çalışan bir ürün gönderilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.