Aldığım Saat Çalışmıyor, Garanti Ve Destek Yok!

Robo'nun kendi sitesinden aldığım Hiking model saat, elime ulaştıktan sonra yalnızca iki kez şarj ettim ve ardından çalışmamaya başladı. Şu anda ne şarj oluyor ne de ekranda herhangi bir görüntü var; tamamen kullanılamaz durumda. Sorun yaklaşık 1 hafta önce başladı ve o zamandan beri saati hiç kullanamıyorum.

Sipariş numaram: 157408. Ürünün garantili olduğu belirtilmişti ancak kutudan herhangi bir garanti belgesi çıkmadı. Ayrıca Robo müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat telefonları hiçbir şekilde açılmıyor, bu nedenle destek alamadım.

Ürünümün değiştirilmesini ya da para iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.