to read complaints and reviews, or file yours.İade Kodu Gelmeyen Dijital Akıllı Şofben İçin Geciken Geri Ödeme Talebi
Robo Türkiye’den satın aldığım Dijital Akıllı Şofben ürününde yaşadığım sorun nedeniyle 13 Şubat Cuma günü firma ile ilk kez iletişime geçerek iade formu doldurdum. Bana, formu doldurduktan sonra iade kodu gönderileceği ve ürünü kargo ile göndermem gerektiği söylendi. Ancak o günden bu yana her aradığımda iade kodunun “gün içinde geleceği” belirtilmesine rağmen, 10 günü aşkın süredir herhangi bir kod gönderilmedi.
Sipariş numaram 239782’dir. Firma ile 0850 443 42 42 numaralı telefon hattı ve d*****@roboturkiye.com e‑posta adresi üzerinden defalarca kez iletişime geçmeme rağmen, şu an hiçbir şekilde ulaşamıyor, muhatap bulamıyor ve sürecin tamamen tıkanmış olduğunu görüyorum. İade kodu gelmediği için ürünü kargoya veremiyor, ürünü evimde bekletmek zorunda kalıyorum.
Başta değişim talep etmiştim; ancak yaşadığım bu iletişimsizlik ve güvensizlik sebebiyle artık ürünü kesin olarak iade etmek istiyorum. Dijital Akıllı Şofben için ödediğim 3.899 TL tutarın tarafıma eksiksiz ve ivedilikle geri ödenmesini, yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri Müşteri Hizmetleri:
Hala iletişime geçen olmadı
Merhaba Tuba hanım, aynı ürün aynı sorun aynı süreçleri bende yaşıyorum 10 gündür uğraşıyorum değişim için sürekli oyalıyorlar bende artık para iadesi talep ettim bakalım hem şofben hem de paramın ustunemi yatacaklar bağıra çağıra ürünü gönderdim ama sonuç yok. Sizin son durum nedir geri döndüler mi aradilarmi ürünün yenisini aldınız mı veya paranızı eksiksiz aldınız mı. Yazık böyle firmalara halen satış yaptırıyorlar yazık