to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Ücret 20 Gün Geçmesine Rağmen Hesaba Yansımıyor
24 Haziran 2026 tarihinde Robo Türkiye internet sitesinden kredi kartı ile 4.599 TL bedelle “Robo soğuk su buharlı vantilatör” satın aldım. Ürünü daha sonra iade ettim ve kargo firması üzerinden gönderimi sağladım, iadenin firmaya teslim edildiğine dair kargo takip ve teslim bilgilerim mevcut. Sipariş numaram 345442’dir.
Ürünün iadesi yapılmasına rağmen üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine karşın tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Konuyla ilgili olarak firmaya e‑posta ile defalarca ulaştım ancak hiçbir mailime dönüş yapılmadı, ne bilgilendirme ne de açıklama aldım.
Ücret iademin, yasal süreler de gözetilerek, gecikmeksizin kredi kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri Müşteri Hizmetleri:08504434242
