Robo’dan Soğuk Su Buharlı Vantilatör Siparişimin Uzun Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

11.06.2026 tarihinde Robo firmasının kendi internet sitesi üzerinden soğuk su buharlı vantilatör siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 4.500 TL olarak yaptım ve sipariş numaram 6061718231852’dir. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ürünle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süreçte Robo müşteri hizmetlerini telefonla aradım, siparişimin onaylandıktan sonra gönderileceği söylendi ancak verilen bu bilgiye rağmen hâlâ ne bir kargo takibi paylaşılmış durumda ne de başka bir dönüş yapıldı. Ücretini ödediğim ürünün bu kadar uzun süre haber verilmeden bekletilmesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Robo firmasından, siparişini verdiğim soğuk su buharlı vantilatörün herhangi bir oyalama olmadan acilen gönderilmesini, stokta yoksa da yeni ve sorunsuz bir ürünle değişim talebimin yerine getirilmesini rica ediyorum.