Siparişim Kayıp, Bilgilendirme Ve İade Talebim Cevapsız Kaldı


Robo Türkiye’den aldığım Robo 6 Kişilik 4 Mevsim Şişme Kamp Çadırı’nı iade etmek üzere 24 Mart tarihinde, firmanın web sitesinden tarafıma verilen iade koduna istinaden Aras Kargo ile Robo Türkiye adresine gönderdim. Ürün gönderilmesine ve üzerinden zaman geçmesine rağmen siparişime ait 6404408659033 numaralı işlem için hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı.
Hem telefon hem de diğer iletişim kanalları üzerinden firmaya ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne ürünümden haber var ne de ödediğim ücret iade edildi. İade süreci tamamen sessizliğe bırakılmış durumda.
Ödenen ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve iade sürecinin hangi aşamada olduğuna dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.


14 Ağustos 2025 tarihinde roboturkiye.com üzerinden 161430 numaralı siparişim ile "robo 6 Kişilik 4 Mevsim Şişme Kamp Çadırı" satın aldım. Siparişin ödemesini kredi kartı ile 13.125 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş panelinde ürün durumu "tamamlandı" olarak görünmesine rağmen, Ankara Dikmen adresin...
15 Ocak tarihinde Robo markasının kendi web sitesinden #226531 numaralı siparişimle 6 kişilik şişme kamp çadırı satın aldım. Ürünü iade etmek istediği...

Robo Türkiye internet sitesi üzerinden 12 kişilik şişme kamp çadırı satın aldım. Ürünü 19 Ağustos tarihinde aldım ve 3 Eylül’de, yasal süre içerisinde iade ettim. 20 Eylül’de iade talebim kabul edildi ve para iadesinin yapılacağına dair mail aldım. Ancak bugün, 25 Ekim itibariyle, aradan geçen zaman...

Robo’nun kendi internet sitesi üzerinden 6 kişilik şişme çadır siparişi verdim. Siparişim 12.08.2025 tarihinde teslim edildi ve aynı gün, kutusunu açmadan 159882 numaralı çadır siparişimin iadesi için iade formu oluşturarak Aras Kargo’nun “250 985 455 1615” anlaşma koduyla Trakya Kurumsal Şube’sine,...
Yorumlar