to read complaints and reviews, or file yours.Şarj Tutmayan Bataryalar Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
11.02.2025 tarihinde Trendyol üzerinden, satıcısı Robo Türkiye olan Robo şarjlı oto yıkama makinesi satın aldım. Ürünle birlikte gelen iki adet şarjlı bataryanın da daha bir yıl dolmadan şarj tutmadığını fark ettim. Yaklaşık 10 gün önce bataryaları şarja taktım, saatlerce prizde kalmasına rağmen hiçbir şekilde dolmadı ve cihazı çalıştırmadı.
Satın alıma ait faturam mevcuttur, fatura numaram ARS2025000038044’tür. Ürünü alırken bataryaların da garanti kapsamında olduğunu bilerek tercih etmiştim. Ancak yaşadığım bu sorun sonrasında Robo Türkiye müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ne yazık ki bir muhatap bulamadım ve destek alamadım.
Hem ürünün bu kadar kısa sürede arıza yapması hem de müşteri hizmetlerine ulaşamıyor olmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Garanti kapsamında, her iki bataryamın da ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
Ne zaman iletişime geçmeyi düşünüyorsunuz acaba. Malı satana kadar iyi sattıktan sonra hadi ilgilenmeyin. Müşteri hizmetlerimize bile ulaşamıyorum😡😡
