to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Drone Kırık Pervane Ve Çalışmayan Motorla Geldi, İade Kodu Alamadım
Robo Türkiye internet sitesinden yaklaşık bir hafta önce “Robo Takla Atan Drone Uçak” isimli ürünü 1500 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü teslim aldığımız gün pervanelerinin kırık olduğunu, pervane motorlarından birinin de çalışmadığını ve ürünün düzgün uçmadığını fark ettik.
Ürünün ayıplı çıkması üzerine internet sitelerinde yer alan iade formunu doldurarak değişim talebinde bulunduk. Formu doldurduktan sonra 24 saat içinde iade kodu gönderileceği belirtilmesine rağmen tarafıma herhangi bir kod iletilmedi. Sitede yazan telefon numaralarını aradığımda ise bu numaralara ulaşılamıyor, firma ile hiçbir şekilde iletişim kurulamıyor.
Fatura numaram EAR202600010349’dur. Ayıplı gönderilen bu ürünün, en kısa sürede sorunsuz ve sağlam bir yenisiyle değiştirilmesini ve tarafıma mutlaka dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Robo Türkiye internet sitesi üzerinden satın aldığım Robo takla atan drone uçağı 26 Mart tarihinde teslim aldım. Ürünü açıp denemek istediğimde pervanelerinde kırıklar olduğunu ve bir pervane motorunun hiç çalışmadığını fark ettim. Yani ürün bana kusurlu ve kullanılamaz şekilde gönderilmiş durumda.
Bu durumla ilgili olarak kargo kodu gönderilerek ürünü geri yollamayı ve ayıpsız, çalışan bir ürünle değişimin yapılmasını talep ediyorum. Ancak ilgili alışveriş sitesine hiçbir kanaldan ulaşamıyorum, hiçbir telefon numarası cevap vermiyor ve bu nedenle sorunumu iletemiyorum.
Ürünün ayıplı teslim edilmesi ve firma yetkililerine ulaşamıyor olmam sebebiyle, tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılarak kargo kodumun paylaşılmasını ve ürünümün sorunsuz bir yenisiyle değiştirilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
Robo şirketinden bana kargo iade kodu geldi. Fakat mesaj yanlışlıkla silindi. Rica etsem tekrar ulaşıp yeni bir kod göndermelerini sağlar mısınız?
Robo'dan satın aldığım 'Robo Takla Atan Drone Uçak' ürününün pervaneleri kırık ve bir motor çalışmıyordu. İade formunu doldurup değişim talep ettim, 24 saat içinde iade kodu gönderileceği söylenmesine rağmen kod gelmedi. Telefonla ulaşmaya çalıştığımda numaralara bağlanamadım ve şu ana kadar hiçbir geri dönüş almadım.
