İade Sürecinde Gecikme Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Robo Türkiye internet sitesinden 2 Ağustos 2025 tarihinde 157557 numaralı siparişimle Robo X100 Uzaktan Kumandalı Isıtma ve Soğutma Ünitesi satın aldı...
Robo Türkiye’nin kendi internet sitesi üzerinden “uzaktan kumandalı ısıtıcı soğutucu” ürününden sipariş verdim. Ürünü kullandığımda performansından memnun kalmadığım için iade süreci başlattım. İade için verilen kargo kodu ile iki gün önce kargoya gittiğimde, kodun geçersiz olduğu söylendi ve 24 saat içinde yeni kodun iletileceği belirtildi.
Aradan süre geçmesine rağmen ne yeni bir kod gönderildi ne de firma tarafından herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Telefonla aradığımda da sistemlerinde sorun olduğunu, bana dönüş yapılacağını söylediler ancak kimse geri dönüş yapmadı.
Ürünümün iade alınarak ücretinin derhal geri ödenmesini ve yaşanan kargo kodu sorununa ilişkin açık ve net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Robo Türkiye internet sitesinden 2 Ağustos 2025 tarihinde 157557 numaralı siparişimle Robo X100 Uzaktan Kumandalı Isıtma ve Soğutma Ünitesi satın aldı...
04.08.2025 tarihinde Robo Türkiye internet sitesi üzerinden "Robo Uzaktan Kumandalı Isıtma ve Soğutma Ünitesi" satın aldım (Sipariş No: 158384). Ürünü teslim aldım fakat, internet üzerinde ürünle ilgili yapılan olumsuz yorumları gördükten sonra iade etmeye karar verdim. İade hakkımın süresi dolmadan...


Robo firmasının kendi internet sitesi üzerinden cumartesi günü saat 18.52’de “Robo 4’ü Bir Arada Akü Cihazı” isimli ürünü 203498 numaralı siparişle sa...

27 Şubat 2026 tarihinde robo Türkiye firmasından “Robo Sıcak Su Musluğu” isimli ürünü satın aldım. Ürün tarafıma hatalı ve ayıplı şekilde ulaştığı için iade talebinde bulundum. İade süreci için firma tarafından bir form doldurmam istendi ve formu eksiksiz doldurdum. Tarafıma, form sonrası 24 saat i...
Yorumlar