Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Geçersiz Kargo Kodu Ve Cevapsız İade Süreci

profile
Emel
07 Mart 12:14
155

Robo Türkiye’nin kendi internet sitesi üzerinden “uzaktan kumandalı ısıtıcı soğutucu” ürününden sipariş verdim. Ürünü kullandığımda performansından memnun kalmadığım için iade süreci başlattım. İade için verilen kargo kodu ile iki gün önce kargoya gittiğimde, kodun geçersiz olduğu söylendi ve 24 saat içinde yeni kodun iletileceği belirtildi.

Aradan süre geçmesine rağmen ne yeni bir kod gönderildi ne de firma tarafından herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Telefonla aradığımda da sistemlerinde sorun olduğunu, bana dönüş yapılacağını söylediler ancak kimse geri dönüş yapmadı.

Ürünümün iade alınarak ücretinin derhal geri ödenmesini ve yaşanan kargo kodu sorununa ilişkin açık ve net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

09 Mart 10:35 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri Müşteri Hizmetleri:

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gönül sonuçtan hiç memnun değil

profile
Gönül
12 Ağustos 2025 16:36
1.071
5
Abdullah sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sipariş Sonrası Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet

profile
Abdullah
08 Aralık 2025 13:51
1.882
siparis-sonrasi-bilgilendirme-eksikligi-ve-magduriyet-1.jpg

İade Kodu Gecikmesi Hatalı Ürün İadesini Uzatıyor

profile
Yılmaz
04 Mart 10:46
298
İade Kodu Gecikmesi Hatalı Ürün İadesini Uzatıyor
İade Kodu Gecikmesi Hatalı Ürün İadesini Uzatıyor
İade Kodu Gecikmesi Hatalı Ürün İadesini Uzatıyor
Benzer Şikayet Yaz