to read complaints and reviews, or file yours. 
Robo markasının “Uzaktan Kumandalı Isıtma ve Soğutma Ünitesi” ürününü 4 Ağustos’ta internet sitesi üzerinden sipariş numaram 157291 ile Bodrum, Muğla adresime teslim aldım. Ürünü sadece aldığım gün çalıştırdım; soğutma performansı yetersizdi ve cihazdan aşırı derecede ses geliyordu. Bu nedenle ürünü hemen kutusuna koyup iade etmek istedim.
5 Ağustos’ta firmaya e-posta yoluyla ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir dönüş alamadım. Sonrasında telefonla aradığımda ise kaydınız alındı, sizi arayacağız şeklinde telesekreter cevabı aldım. 16 Ağustos’ta bir arama geldi fakat karşı taraftan hiç ses gelmedi. Ayrıca iade formu göndermeme rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Tekrar form göndermek istediğimde ise güvenlik nedeniyle form gönderilemiyor şeklinde bir hata alıyorum.
Ürünün garanti ve iade koşullarına uygun şekilde, kredi kartı ile ödediğim 5.319,00 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
19 Ağustos’ta Şikayetvar üzerinden Robo markasıyla ilgili yaşadığım sorunu detaylıca paylaşmıştım. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra iade etmek istememe rağmen, süreçte hiçbir şekilde sağlıklı bir iletişim kurulamadı. Şikayetimi buraya yazdıktan sonra firma beni arayarak ürünü kendilerine kargo ile göndermemi ve ürün ellerine ulaştıktan sonra 3 ila 14 gün içinde para iadesi yapılacağını belirtti. 22 Ağustos’ta ürün ellerine ulaştı ve elimde kargo fotoğrafı da mevcut.
Ancak o tarihten bu yana ne tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı, ne de kredi kartıma 5.319 TL tutarındaki para iadesi gerçekleştirildi. Defalarca aramama rağmen sadece telesekreter çıkıyor ve yetkililerin gün içinde arayacağı söyleniyor, fakat hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor.
Robo firmasının, yasal iade süresini aşmasına rağmen halen hesabıma yatırmadığı 5.319 TL’yi acilen iade etmesini talep ediyorum.
24 Temmuz'da Roboturkiye firmasından sipariş numarası 152163 ile uzaktan kumandalı ısıtma soğutma ünitesi satın aldım. Ürünü, Sarıçam/Adana'daki adresime teslim aldım ve kredi kartı ile toplam 5319 TL ödeme yaptım. Ürünü özellikle sıcak bir ortamda, küçük metrekareli bir alanda denedim. Ancak, soğu...
10/07/25 tarihinde Robo firmasının kendi web sitesinden Robo uzaktan kumandalı ısıtma ve soğutma ünitesi satın aldım. Ürünü birkaç gün denedim, ancak buz koyduğumda da sadece vantilatör gibi çalışıyor ve soğutma işlevini yerine getirmiyor. Benim ihtiyacım soğutma idi ve bu amaçla ürünü tercih etmişt...
Robo Türkiye’den “robo Uzaktan Kumandalı Isıtma ve Soğutma Ünitesi” satın aldım. Ürünün soğutma özelliği, açıklamalarda belirtildiği gibi etkili çalışmadı ve ilk günden itibaren yeterli performans göstermedi. Bu nedenle ürünü iade etmeye karar verdim ve 15.08.2025 tarihinde, toplam 5.319 TL ödeyerek...
23 Temmuz’da Robo’nun kendi internet sitesi üzerinden RB00000060 model su soğutmalı dikey vantilatörü, satıcının yanlış bilgilendirmelerine güvenerek 5.584 TL’ye kredi kartı ile taksitli olarak satın aldım. Ürünü büyük bir beklentiyle aldım; ısıtma fonksiyonu iyi çalışıyor ancak soğutma özelliği ort...
Yorumlar