Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gönül sonuçtan hiç memnun değil

Soğutma Performansı Yetersiz Ürün İçin İade Talebime Dönüş Yapılmıyor

Gönül
30 Temmuz 11:59
2.279

24 Temmuz'da Roboturkiye firmasından sipariş numarası 152163 ile uzaktan kumandalı ısıtma soğutma ünitesi satın aldım. Ürünü, Sarıçam/Adana'daki adresime teslim aldım ve kredi kartı ile toplam 5319 TL ödeme yaptım.

Ürünü özellikle sıcak bir ortamda, küçük metrekareli bir alanda denedim. Ancak, soğutma performansını oldukça yetersiz buldum. Üyelik oluşturmadan işlem yaptığım için kendi sitelerindeki iade menüsüne erişemedim. 25 Temmuz tarihinde hem sitede belirtilen telefon numarasını arayarak hem de iki kez e-posta göndererek firmayla iletişime geçmeye çalıştım. Ancak, telefonla yalnızca telesekreter çıkıyor ve dönüş sözü verilmesine rağmen bana dönüş yapılmadı. Gönderdiğim e-postalara da herhangi bir yanıt gelmedi.

Satın aldığım ürün hem garanti hem de yasal cayma/iade hakkı kapsamındaydı. Buna rağmen firma tarafından hiçbir geri dönüş alamadım ve iade işlemiyle ilgili yardımcı olunmadı.

Ürünün soğutma performansından memnun kalmadığım için iade etmek ve ücretimin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Bu süreçte firmanın ilgisiz yaklaşımından da şikayetçiyim.

31 Temmuz 11:05 (Şikayetten 23 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri Müşteri Hizmetleri:08504434242

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nurgül sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Ürüne İade Engeli Ve İletişim Sorunu

Nurgül
19 Ağustos 00:28
794
1
Sezin sonuçtan hiç memnun değil

Robo Uzaktan Kumandalı Isıtma-Soğutma Ünitesi Hem Soğutmuyor Hem De Para İadem Yapılmıyor

Sezin
18 Ağustos 15:12
580
3
Sedat sonucu yetersiz buldu

Robo Uzaktan Kumandalı Isıtma Ve Soğutma Ünitesi: İade Sonrası Ücretim Yatmadı, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Sedat
16 Eylül 11:43
1.467
Robo Uzaktan Kumandalı Isıtma Ve Soğutma Ünitesi: İade Sonrası Ücretim Yatmadı, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
robo-uzaktan-kumandali-isitma-ve-sogutma-unitesi-iade-sonrasi-ucretim-yatmadi-musteri-hizmetleri-yanit-vermiyor-2.pdf

Soğutma Yapmayan Vantilatör Ve İade Sürecinde İletişimsizlik Mağduriyeti

Enes
12 Ağustos 01:47
1.736
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

İade Sonrası Firmadan Hiçbir Şekilde Geri Dönüş Alamadım

Merve
15 Temmuz 20:17
5.027
İade Sonrası Firmadan Hiçbir Şekilde Geri Dönüş Alamadım
İade Sonrası Firmadan Hiçbir Şekilde Geri Dönüş Alamadım
Benzer Şikayet Yaz