to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Masaj Aleti, İade Ve Para İadesi Yapılmadı
Roboturkiye’den 25.04.2026 tarihinde “Robo insan eli şeklinde simülasyon masaj aleti” ürününü 1.999 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürün elime geçtiği gün arıza yaptı, çalışırken içindeki dişlilerden anormal sesler geliyordu. Bununla ilgili olarak firmaya video da gönderdim.
Ürünü, iade süresi içinde 08.05.2026 tarihinde Aras Kargo ile firmaya geri gönderdim ve kargo takip numaram 6054547811096’dır. Ürün iadesi firmaya ulaştı ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı, bilgilendirme mesajı da almadım.
Firma telefon numarasından defalarca aramama rağmen, sıra bana geldiği anda hat kapanıyor ve kimseye ulaşamıyorum. Ne ürünüm var ne de para iadem yapıldı, bu durum mağduriyet oluşturmaktadır.
1999 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini veya iadenin hangi tarihte yapılacağıyla ilgili bana SMS yoluyla net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde hakkımı yasal yollardan aramayı düşüneceğimi belirtmek isterim.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri Müşteri Hizmetleri:
Ürün iadesi sonucu para iadesi hızlı şekilde gerçekleşti teşekkürler
