to read complaints and reviews, or file yours.Çalışmayan Masaj Aleti İçin Değişim Talebi Ve İletişim Eksikliği
Robotürkiye’den 12 Şubat 2026 tarihinde 1.199 TL ödeyerek bir masaj aleti satın aldım. Ürün elime ulaştığında hiç çalışmadığı için 16 Şubat’ta Aras Kargo üzerinden, tarafıma verilen iade kodu 250 985 455 1615 ve iade kargo takip numarası 6038 2855 231 73 ile iade sürecini başlattım ve aynı üründen birebir değişim talep ettim.
İade kodu ve kargo firması Robotürkiye tarafından verildi, ben de belirtilen şekilde ürünü kendilerine gönderdim. Ancak 8 Mart tarihine gelmemize rağmen ne ürünüm değiştirildi ne de süreçle ilgili net bir bilgi verildi. Uzun süre telefonlarıma ve e-postalarıma da cevap alamadım, bu süreçte tamamen görmezden gelindiğimi hissettim.
Çalışmayan masaj aletimin acilen birebir yenisi ile değiştirilmesini ve tarafıma açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir mağdur ediliyorum, artık bu konuyla gerçekten bir yetkilinin ilgilenmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
Çalışmayan bir ürün daha gönderdiğiniz için teşekkür ediyorum 👏👏👏 Aynı sıkıntılı sinir stres dolu iade sürecini yaşamak istemediğimden, ürünü tamir edebilirsem edeceğim edemesemde bsr daha geri göndermem... Şu ramazan ayında Hakkımı helal etmiyorum! Bir daha robotürkiyeden asla iğne dahi almam, hiç kimseye de tavsiye etmem etmeyeceğim... Bu firmanın sahipleri, firmayı kimlerin eline bıraktıklarını kontrol etmeliler
Ürünü 12 Şubat'ta aldım, çalışmadığı için 16 Şubat'ta iade ettim. 8 Mart'a kadar hiçbir yanıt alamadım. Ardından gönderilen yeni ürün de çalışmadı, tekrar tamir ettirdim ve sürecin çözümünü kendim üretmek zorunda kaldım. Marka, sorunu çözmek yerine yeni problem yarattı ve iletişim kurmadı.
