to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Drone Ürünü İadesi Gecikiyor 1499 TL Hemen Ödenmeli
Roboturkiye’den 6 Mayıs tarihinde “Robo uzaktan kumandalı drone takla atan uçak” ürününü satın aldım. Ürün elime bozuk ve arızalı şekilde ulaştığı için 8 Mayıs tarihinde iade ettim. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen, 1499 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ tarafıma yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini 7–8 kez arayıp durumu ilettim ancak sorun çözülmedi ve ücret iadem gerçekleşmedi. Hem ürünün bozuk gelmesi hem de iade sürecinin bu kadar uzaması beni mağdur etti.
1499 TL’lik ödemenin herhangi bir ek gecikme olmadan, acilen kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri Müşteri Hizmetleri:
Robo ürününü iade ettim, iki ay içinde iade tutarı tarafıma ödenmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, sonunda marka beni arayıp bilgilendirdi ve para iadesi gerçekleşti.
Firma tarafından aranıp ilgilenildi. Ücret iadem sağlandı