Aldığım Araba Yıkama Tabancası İlk Kullanımda Çalışmadı Değişim İstiyorum

Haziran ayında kardeşime hediye ettiğim, internetten reklamını görüp aldığım plastik çantalı Robo marka araba yıkama tabancası ilk kez kullanılmak istendiğinde çalışmadı. İki bataryası da tam şarj edilmesine rağmen ürün hiçbir şekilde çalışmadı. Satın aldıktan sonra yaklaşık iki yıl boyunca hiç kullanmamıştım, bu nedenle sorunu ancak Haziran ayında fark edebildik. Ürünü satın aldığım internet sitesinin sürekli reklamını görüyordum, ancak şu an sipariş ve fatura bilgilerine ulaşamıyorum; belgeler kardeşimde.

Ürünü farklı bir yöntemle çalıştırmayı denemedik ve müşteri hizmetlerine de ulaşamadık. Ürün garanti kapsamında ve garanti belgesi çantasında duruyor. Satın alırken yaklaşık 1000-1200 TL ödeme yaptım. Amacım ücret iadesi değil; sağlam bir ürünle değişim yapılmasını istiyorum. Gerekirse adresinizi paylaşmanız halinde ürünü size gönderebilirim. Reklamlarınızda gösterilen ürünün kalitesiyle gönderilen ürün arasında fark olmasından dolayı mağduriyet yaşadım. Lütfen mağduriyetimi giderin ve benzer sorunların yaşanmaması için ürünlerinizi kontrol ederek gönderin.