to read complaints and reviews, or file yours.5.451 TL’lik Siparişim Tamamlandı Olarak Gösterilmesine Rağmen Teslim Edilmedi
Robo Türkiye üzerinden 12 Temmuz tarihinde bir adet otomatik sulama sistemi ve bir adet akıllı çevirmen siparişi verdim. 363612 numaralı bu siparişim sistemde “tamamlandı” olarak görünmesine rağmen ürünler bana hiç teslim edilmedi. Sitedeki kargo takibi bağlantısına tıkladığımda Aras Kargo ekranında “kayıt bulunamadı” uyarısı ile karşılaşıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, uzun süre hatta beklememe rağmen hiçbir yetkiliye ulaşamadım, tarafıma geri dönüş de yapılmadı. 5.451 TL ödediğim bu siparişim için ne ürün gönderiliyor ne de doğru düzgün bir bilgilendirme yapılıyor.
Siparişimle ilgili kargo bilgisinin düzeltilmesini, ürünlerimin acilen tarafıma ulaştırılmasını ya da aksi halde ödediğim 5.451 TL’nin derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
Siparişimi teslim almadım, müşteri hizmetlerine ulaşamadım, ancak iade 3-4 gün içinde hesabıma geçti. Bu süreçte markanın iletişimsizliği beni çok hayal kırıklığına uğrattı ve Robo'yu kara listeme ekledim.
