to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Gün Kargo Sözünün İhlali Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yokluğu
Robo Türkiye internet sitesi üzerinden Retro uyum konsolu ürününü 12 Temmuz tarihinde sipariş ettim. Sitede “aynı gün kargo” ibaresi yer almasına rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın ürünüm henüz kargoya bile verilmedi.
Siparişimin durumunu kontrol etmek ve bilgi almak için müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her aradığımda yaklaşık 30 kişi sıra olduğunu söyleyerek uzun süre bekletiyorlar, ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor ve net bir bilgi alamıyorum. Son kontrolümde de sistemde “kayıt bulunamadı” ifadesiyle karşılaştım, bu da endişemi daha da artırdı.
Sipariş numaram 363002’dir. Ürünümün acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını, aksi halde siparişimin iptal edilerek ödemenin iadesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
Müşteri hizmetlerinize ulaşmak imkansız Tam 1 saat beklettiniz inatla bekledim fakat sıra gelince tel kapandı beni ömrümde böyle ilgisiz bir firma görmedim kesinlikle ilgisizsiniz derhal çözüm istiyorum
Sizi Ticaret Bakanlığı Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER e de şikayet edeceğim
O kadar beklememe rağmen hala telefonu açmıyor çözüm üretiyorsunuz geri dönüş yok
Paramı iade ettiler sorunu çözüldü ama bir daha asla bir şey almam bu firmadan