to read complaints and reviews, or file yours. 
Rixos sungate otel maalesef bizi hayal kırıklığına uğrattı….
17.06.2024 tarihinde tesiste 7 gece konakladık, 2022 yılında burada tatil yaptık ailece çok memnun kalmıştık o yüzden tekrar gelelim dedik, hatta ağustos ayında tatil planını da buraya yaptık, ama tesis kendini ileriye götürmek yerine çok geriye götürmüş…
genel olarak sıralarsak otelde hemen hemen % 80 civarında bütün personel değişmiş ve hepsi acemi, bardan bir tane doğru düzgün kokteyl alamıyoruz. Personellerin hiçbirinin neyin nerede olduğundan haberi yok Efes bira (şişe değil fıçı) var. Maliyetten dolayı miller yok, Magnum dondurmalar kalkmış. Kapalı kutu hiçbir şey yok aslında. Kids Club'a giderken çimlerin orada güneşleniyoruz genelde 2022 yılındaki tatilimizde garsonların yarım saatte bir ihtiyacınız var mı diye sormalarından neredeyse sıkılmışken şimdi sabah 8 akşam 6 bir tane bile garson göremiyoruz.
İki tane patenli çocuk bütün havuza bakmaya çalışıyor. Odalar yenilenmiş onlar artı bir tek, bu şikayetlerimiz üzerine 1 alakart hediye ettiler ama maalesef bütün gün güneşlenirken kendi içeceğimizi kendimiz aldıktan sonra bir şey fayda etmedi ( ki istediğimizi alamıyoruz ) …. Çalışanların hepsi çok kaba aralarında yüksek sesle argo konuşuyorlar, eski tecrübeli personeller burası bozuldu her gelen bırakıyor biz de gideceğiz diye dert yanıyorlar.
Yemekler çok iyi değil, otelin hiçbir açık alanında pervane yok. Bir tek ana barda var birkaç tane, başka yerlerde yok. Alakart restoranda sıcaktan yemek yeme imkanımız yok, klimalar iç mekanlarda ( odalar hariç ) doğru düzgün çalışmıyor, kalabalık çok fazla şezlong ya da koltuklarda oturmak için sabah 7'de yer bulmak için kalkmamız gerekiyor.
Yemek katına giden yürüyen merdiven devamlı arıza veriyor. Odamıza çıkan asansör %80 arızalıydı. 2. Katta olduğumuz için merdivenleri kullandık diğer katlardakiler ne yaptı onu bilmiyorum.
Şikayetlerimizi dile getirdiğimizde haklısınız diğer tatili iptal edebilirsiniz isterseniz diyorlar.
Rixos sungate otel tatili 05.07-12.07. Arası tatil yaptık. Bütün tatil boyunca bir kere bile kahvaltı da çay içemedim çünkü bitene kadar gelmiyor. Soft içecekler deseniz bir kere bile meyve suyu bira kola Fanta içemedik çünkü hepsi açık ve su. Yemekler çok kötü ishal olduk. Bir minicik şeker ya da k...
Dün Rixos sungate otele giriş yaptık. O da odamıza girdiğimizde tuvaletin içi sapsarıydı müşteri temsilcisini aradık temizlemeleri için rica ettik döndüğümüzde hala da kirliydi. Sahile çocukları indirdim çocuklarım için bir su bile getiren olmadı çünkü sahile servis yokmuş! Gidip kendimiz suyumuzu ...
Rixos Sungate otelinde 4 gece konakladık, ancak ALL exclusive derecesini asla hak etmiyor. Öncelikle klimalar yetersiz, oda haricindeki klimalar çalışmıyor. 2 aile 3 odanızı kullandık. Çocuklar için aktiviteler dışında gerisi bomboş, tamamen turist memnuniyeti odaklı yabancı şarkılar ve danslar. Dis...
Rixos sungate Antalya'ya 9 saat araba yolculuğu ile geldik. Otel yabancı misafir dolu olup yemek kayına girdiğiniz anda ağır bir koku bizi karşıladı. Ücret iadesi istedik ve olmayacağını öğrenince bize Diamond bölümünden bahsedip yer olmadığını söylediler. Daha sonra yer varmış deyip ekstra 37.000 f...
Rixos'un bünyesinde olup da bu kadar kötü bir işletme olması gerçekten çok üzücü. Öncelikle odaya ilk girdiğimizde odanın kirliliği karşısında şok geçirdik. Sanırım otel kurulduğundan beri balkonları hiç yıkamamışlar, camlar ise kahvehanedeki çay bardakları gibiydi. İsteğimiz üzerine temizlik görevl...
Yorumlar