to read complaints and reviews, or file yours. 
Rixos sungate otel tatili 05.07-12.07. Arası tatil yaptık. Bütün tatil boyunca bir kere bile kahvaltı da çay içemedim çünkü bitene kadar gelmiyor. Soft içecekler deseniz bir kere bile meyve suyu bira kola Fanta içemedik çünkü hepsi açık ve su. Yemekler çok kötü ishal olduk. Bir minicik şeker ya da kare bildiğimiz basit bir çikolata bile yok. 5 kişi 252.000 küsur ödedik erken rezervasyon kahvaltı bir peynir bir yumurta bir simit öğlen kumpir akşam lahmacun yedik ve salatalık. Gün boyunca içtiğimiz su kahve soda
Soda ve kahve de kaç kere içilir siz tahmin edin. Günde 10.000 TL yemek parası (bu yediklerimiz mümkün değil bu kadar tutmaz) 10.000 TL yatak parası ödemiş olsak 140.000 yapar. Oda temizliği yok çevreci duyarlıyız dediler. Odanın çarşaflarını her gün değişmiyoruz dediler. Balkona meyve suyu dökülmüştü. İlk günü çıkarken halen vardı silinmedi. Çok büyük üzüntü içindeyim bir senede çalışıp kazandığım para resmen 1 haftada almadığım hizmet ve kaliteden çöp oldu. Acentem uyardı ama ben inatla Rixos kalitedir dedim inanın 6 ay daha taksit ödeyeceğim. Biz niye bu kadar kolay para kazanamıyoruz. Bütün emeğim bütün sene boyunca hayalim hüsran oldu. Boş oldu. Çocuklarımın hayalleri ümitleri boşa çıktı anlatabilecek hiçbir şey bulamıyorum ama size yemin ederim. Butik otelde ya da pansiyonda bu para ile aynı hizmeti alıp 3 kere ayrı zamanlarda tatil yapılır. Kelimeler gerçekten yetmiyor üzüntüme bu kadar parayla ben hiçbir hizmet alamadım diye kaç gündür üzüntüden baş ağrısı ve tansiyon yüksekliği çekiyorum sağlığımdan da oldum ne olur. Benimle aynı hatayı yapmayın. Şimdi çok çalışıp bu parayı ödeyeceğim seneye de artık butik bir otelde tatil Rixos sungate artık bitti
Rixos Sungate Otel’de ETS Tur üzerinden standart oda satın alarak 1 hafta boyunca konakladım ve bu süre zarfında 252.000 TL ödeme yaptım. Otelin yüksek ücretine rağmen, konaklamam boyunca oda temizliği, yiyecek-içeceklerin kalitesi ve personel ilgisi konusunda ciddi sorunlar yaşadım. Ayrıca rezervasyon sırasında da çeşitli aksaklıklar oldu.
Yaşadığım sıkıntıları yetkililere birçok kez bildirdim, ancak yalnızca bir kez odaya çikolata gönderilmesi (bu da orada çalışan bir personelin gönlümü almak için ona çok teşekkür ederim o ayrı) ve bir de 2 kere alakart restoran da ağırlandı Meksika mutfağı iyiydi ama Yunan restoran ı kötüydü ve ayrımcılık vardı oradaki palyaço ve sihirbaz hep yabancı misafirlerle ilgilendi bizim yüzümüze bakmadan geçti ayrıca yiyemediğimiz mezelerden sonra ana yemek yiyecekmisiniz diye soruldu sonrada bitti yemek denildi dışında anlamlı bir çözüm sunulmadı. Tüm bu olumsuzluklar konaklamamın her günü devam etti ve hizmet kalitesinin, ödediğim ücret karşılığında kesinlikle yeterli olmadığını düşünüyorum. Bu şekilde yazarak benim ödediğim tatil zamanım ve param yerine gelmiyor maalesef bu çözüm değil yazmak
Otel yönetiminden, bu deneyimimle ilgili telafi edici bir geri dönüş ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Rixos sungate otel maalesef bizi hayal kırıklığına uğrattı…. 17.06.2024 tarihinde tesiste 7 gece konakladık, 2022 yılında burada tatil yaptık ailece çok memnun kalmıştık o yüzden tekrar gelelim dedik, hatta ağustos ayında tatil planını da buraya yaptık, ama tesis kendini ileriye götürmek yerine çok...
Rixos sungate Antalya'ya 9 saat araba yolculuğu ile geldik. Otel yabancı misafir dolu olup yemek kayına girdiğiniz anda ağır bir koku bizi karşıladı. Ücret iadesi istedik ve olmayacağını öğrenince bize Diamond bölümünden bahsedip yer olmadığını söylediler. Daha sonra yer varmış deyip ekstra 37.000 f...
Rixos sungate kemer yemeklerinden zehirlendim böyle bir markaya açıkçası hiç yakıştıramadım fabrikasyon yemek sistemine dönmüş eskiden böyle değildi kalite artması gerekirken ne yazık ki yemeklerin kalitesi düşmüş vasat ötesiydi ilk günün akşamında yemeklerden sonra zehirlenmem sonucunda tatilim mah...
Rixos'un bünyesinde olup da bu kadar kötü bir işletme olması gerçekten çok üzücü. Öncelikle odaya ilk girdiğimizde odanın kirliliği karşısında şok geçirdik. Sanırım otel kurulduğundan beri balkonları hiç yıkamamışlar, camlar ise kahvehanedeki çay bardakları gibiydi. İsteğimiz üzerine temizlik görevl...
Dün Rixos sungate otele giriş yaptık. O da odamıza girdiğimizde tuvaletin içi sapsarıydı müşteri temsilcisini aradık temizlemeleri için rica ettik döndüğümüzde hala da kirliydi. Sahile çocukları indirdim çocuklarım için bir su bile getiren olmadı çünkü sahile servis yokmuş! Gidip kendimiz suyumuzu ...
Yorumlar