to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Ekim’de Riva İstanbul internet sitesinden 31082 numaralı siparişimle 2 adet pamuklu çift kişilik nevresim takımı aldım. Siparişin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma Babaeski/Büyükmandıra adresine teslim edilmedi. Sipariş durumunda sadece "Siparişiniz doğrulandı" ifadesi yer alıyor, herhangi bir kargo bilgisi veya gönderi hareketi bulunmuyor.
Ödemeyi kredi kartı ile 959,88 TL olarak gerçekleştirdim. Kargolarım biriktiği için durumu yeni fark ettim ve şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ürünlerimin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum; aksi takdirde ücret iadesi istiyorum.
Yaşadığım bu gecikmenin acilen çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Riva İstanbul'un kendi web sitesinden 3 hafta önce “çiçek desenli” nevresim takımı sipariş ettim (Sipariş No: 3386). Ürün elime ulaştığında kumaş kalitesinin çok kötü olduğunu fark ettim ve iade etmek istedim. Ancak iade kodu sağlanmadığı için 2 haftadır iade işlemini başlatamıyorum. Müşteri hizmet...
11 Ağustos tarihinde Riva İstanbul’un internet sitesinden “Pamuklu Çift Kişilik Beyaz Papatya” nevresim takımı siparişi verdim ve kredi kartı ile 369 TL ödeme yaptım. Siparişten sonra bana herhangi bir sipariş numarası veya kargo takip bilgisi iletilmedi. Tahmini teslimat süresi olarak 7-15 iş günü...
Riva İstanbul’un internet mağazasından Bursa lokasyonundan 2 adet pile seti (nevresim takımı) siparişi verdim. Sipariş numaram: 7271. Ürünler elime ulaştığında solmuş ve kullanılmış gibi görünüyorlardı. Bunun üzerine, ürünleri aldığım hafta iade ettim. Ancak aradan 23 gün geçmesine rağmen 899,80 TL ...
21.08.2025 tarihinde Riva İstanbul’un kendi internet sitesi üzerinden #15611 numaralı siparişimle çift kişilik nevresim takımı ve pike satın aldım. Siparişimin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, he...
Yorumlar