Riomi Lazer Epilasyon Cihazı Çalışmıyor Ve Servise Ulaşılamıyor İade Reddi

Trendyol üzerinden satın aldığım Riomi buz lazer epilasyon 999.999 model cihazı yaklaşık 5 aydır düzenli olarak kullanmama rağmen hiçbir şekilde faydasını görmedim ve vaat edilen etkiyi kesinlikle sağlamadı. Ürünü talimatlara uygun ve düzenli kullandığım halde tüylerimde herhangi bir azalma ya da gözle görülür bir değişim olmadı.

Yaşadığım sorun sonrası ürünü aldığım markanın servisini aradım ancak hiçbir şekilde telefona cevap veren olmadı, kimseye ulaşamadım. Bunun üzerine Trendyol üzerinden durumu detaylıca anlatarak iade talebinde bulundum. Trendyol müşteri hizmetleri iade talebi açabileceğimi söyledi, ben de belirtilen şekilde iade talebi oluşturdum fakat talebim hiçbir makul gerekçe gösterilmeden reddedildi. Sipariş numaram 10824373695’tir.

Ürünün hiçbir işe yaramaması ve servise kesinlikle ulaşılamaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ürünün ayıplı olarak değerlendirilip iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.