Gardrops'ta Kargo Gecikmesi Nedeniyle İptal Ve İade Sorunu

Gardrops uygulaması üzerinden bir ürün satın aldım ancak satıcı ürünü kargoya zamanında vermediği için 30.09.2026 tarihinde siparişimi iptal etmek zorunda kaldım. Bu işleme ait sipariş numaram 114386775’tir.

İptal sonrasında banka hesabıma ücret iadesinin gerçekleştirildiğine dair bilgilendirme yazısı geldi. Fakat bankamı aradığımda herhangi bir iade işlemi görünmediği söylendi. Yani Gardrops tarafından iade yapıldığı belirtilmesine rağmen, ücret henüz hesabıma yansımadı.

Ücret iadesinin neden gerçekleşmediği konusunda bilgilendirilmek ve ödediğim tutarın ivedilikle banka hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.