to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden yaklaşık iki ay önce Riomi marka buz lazer epilasyon cihazı satın aldım. Ürünü sadece ikinci kullanımımda bozuldu ve çalışmaz hâle geldi. Bunun üzerine ürünü iade ederek garanti kapsamında tamir edilmesini ya da değiştirilmesini talep ettim.
Ürün, yaklaşık bir ay boyunca analizde bekletildikten sonra, satıcı üründe oluşan arızanın benden kaynaklandığını iddia ederek ürünü aynen geri gönderdi ve ne onarım ne de değişim yaptı. Hem satıcının kendi garantisi hem de Trendyol üzerinden satın aldığım ek garanti bu süreçte hiçbir şekilde işletilmedi.
Ürün için toplam 2.420 TL ödeme yaptım ve bu kadar kısa sürede bozulan bir cihazın kullanıcı hatası denilerek garanti dışı bırakılmasını kabul etmiyorum. Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise “yapacak bir şey yok” denilerek görüşme sonlandırıldı.
Trendyol’dan, Riomi buz lazer epilasyon cihazımın garanti kapsamının tekrar değerlendirilmesini, arızalı ürünün ücretsiz olarak onarılmasını ya da yeni ürünle değiştirilmesini ve ek garanti hakkımın da geçerli olacak şekilde sürecin tekrar incelenmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri tarafında yaşadığım ilgisizliğin de kayıt altına alınmasını ve bu konuda tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Riomi marka IPL lazer cihazını Kasım ayının ikinci haftasında Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda kablosunun bozuk olduğunu fark ettim ve sadece tek kullanımda cihazın başlığında yanmalar ve belirgin deformasyonlar oluştu. Yaşadığım sorun üzerine Trendyol üzerinden firmaya başvur...
Riomi marka lazer epilasyon cihazını Trendyol üzerinden satın aldım. Cihazı aldıktan sonra yalnızca iki kez kullanabildim ve her iki kullanımda da cihaz boş atış yaptı, ayrıca elektrik çarpması gibi bir sorun yaşadım. Bu problem yaklaşık iki hafta önce başladı. Cihazın garantisi olmasına rağmen, se...
Trendyol üzerinden kasım indirimlerinde Riomi IPL lazer epilasyon cihazı satın aldım. Ürün 2 Aralık’ta teslim edildi. Cihazı kullanmayı denediğimde atış sayısının düştüğünü, ancak cihazın atış yapmadığını fark ettim. Kısa süre sonra da ekranda hata (error) uyarısı verdi. Ürünü ilk denememde bu sorun...
Trendyol üzerinden Riomi Türkiye sayfasından 2 adet Riomi lpl Buz Lazer Epilasyon cihazı satın aldım (sipariş numaralarım: 10328713504 ve 10328703137). Ürünler Gaziantep adresime teslim edildi. Ancak kutulardan ekstra başlıklar çıkmadı. Aynı ürünü tavsiye ettiğim ve Kayseri’ye sipariş veren bir tanı...
Riomi markasına ait lazer epilasyon aletini yaklaşık 2 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürün elimde kazayla düştü ve kırıldı. Bunun üzerine Riomi servisiyle iletişime geçtim. Bana, kargo ücretinin dekontunu göndermemi istediler, ben de dekontu ilettim ve ürünü PTT Kargo ile gönderdim. Ancak,...
Yorumlar