Riomi Lazer Epilasyon Cihazı Hiç Etki Göstermedi, Trendyol İade Reddi

Trendyol üzerinden satın aldığım Riomi marka lazer epilasyon cihazını 24 Mart’ta teslim aldım ve düzenli olarak kullanmama rağmen hiçbir faydasını görmedim. Cihaz tüylerde en ufak bir azalma sağlamadığı gibi, uygulama sırasında acı da vermiyor, yani ışın atımı yapmıyormuş gibi çalışıyor.

Yaşadığım sorun üzerine Trendyol ile iletişime geçtiğimde, hijyen standartlarını gerekçe göstererek ürünü iade edemeyeceğimi söylediler. Ancak yaklaşık 3000 TL ödeyerek aldığım bu cihaz hiçbir işlev göstermediği için, kullanılmamış gibi sayılması ve iade kapsamına alınması gerektiğini düşünüyorum.

Bu nedenle, Riomi marka lazer epilasyon cihazının işe yaramaması ve vaat edilen etkiyi göstermemesi sebebiyle, ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Gelişme

10 Mayıs 21:55

Trendyol üzerinden 30 Mart civarında Riomi IPL buz lazer epilasyon aleti satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kısa süre içinde kullanmaya başladım ancak hiçbir şekilde vaat ettiği etkiyi göstermedi, tüylerde en ufak bir azalma ya da değişim olmadı.

Üründen memnun kalmadığım için iki gün sonra iade talebi oluşturdum ancak 7 Nisan’da iadem reddedildi ve 3.000 TL ödediğim ürün elimde kaldı. Ürünü satıcıya ya da Trendyol’a detaylıca anlatmak, bir muhatap bulmak istedim fakat ne satıcıya ne de Trendyol müşteri hizmetlerine ulaşamadım.

Ürün hiçbir işe yaramadığı halde iademin reddedilmesini kabul etmiyorum. Kullanım sırasında herhangi bir arıza, yanma ya da fiziksel sorun yaşamadım, sadece hiçbir sonuç alamadım. 3.000 TL ödemiş olduğum bu ürün için ücretimin tamamen iade edilmesini talep ediyorum.