Lazer Epilasyon Cihazı İkinci Kullanımda Patladı, Müşteri Hizmetleri İlgisiz

Riomi markasına ait IPL Hair Removal model lazer epilasyon cihazını Trendyol üzerinden Riomi Türkiye satıcısından satın aldım. Ürünü henüz yeni aldım ve ikinci kullanımımda, cihaz prize takılıyken elimde patladı. Olay 24.10.2015 tarihinde gerçekleşti. Cihazın garanti süresi hâlen devam ediyor.

Yaşadığım bu ciddi sorun sonrasında hem Riomi hem de Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Ürünün bu kadar kısa sürede ve kullanım sırasında patlaması hem güvenliğim hem de ürün kalitesi açısından büyük bir hayal kırıklığı yarattı. Ürünün patlamasından sonra yaptığım 3 yorum hemen anında reddedildi ve silindi. Ürünü ilk gönderdiklerinde iyi değerlendirme yapanlara hediye gönderiyorlar. Ben de ilk değerlendirmeyi yaptım ve bir hediye yolladılar. Ancak değerlendirmemde ürünü kullanıp yeniden yorum yapacağımı belirtmiştim, fakat şimdi yaptığım yorumları siliyorlar.

Sipariş numaram: 10578505505. Ürünümün para iadesinin yapılmasını talep ediyorum.