to read complaints and reviews, or file yours.Riomi IPL Cihazımı Servis Bozdu Tamir Etmiyor
Riomi IPL lazer cihazı aldım 24 Mayıs 2023 tarihinde. Sonrasında, yaklaşık 4-5 ay önce camı içeri göçtüğü için (bir yere çarpmadı, bazanın altında kilitliydi) servise yolladım. Camı düzelmiş olarak geri geldi fakat bu sefer atış yapmadı. Bozuldu ve 13 Mayıs 2024 tarihinde tekrar yolladım. Bana markanın verdiği karşılık "Ürünün sorunu sizden kaynaklıdır. 3. kez alım yapılmayacaktır. Yapılırsa ürün size yollanmayacak, para iadesi de sağlanmayacaktır. Lütfen ürünü geri yollamayınız" oldu. Ben ilgili birimlere ilettim ve bir şey yapılmayacağını söylediler. Çaresizce ürünün geri gelmesini bekledim. Ürün geldiğinde çalışıyordu. 1 ay sonrasında, yani şimdi cihazı (dinlendirerek) kullandım ve aniden durdu, ışıkları falan yanmıyor. Öylece elimde kaldı. İnsanların parasıyla oynuyorsunuz, o parayı insanların ne şartlarda size sunduğunu bilmeden. Sorumsuzluk yapıyor, müşterilerinizi başınızdan atıyorsunuz. Sorun sizde olmasına rağmen derhal ürünün tamir edilmesini istiyorum. Mağduriyetiniz yetti!
250 TL verip şarj aleti aldım çalıştı ama onların bozduğu ürünün parasını ben ödemiş oldum
Merhaba kullanılan ürünlerde bir arıza oluştu ise servise yönlendirilir. Tüm markalarda geçerli olduğu gibi üretim kaynaklı hasar var ise ücretsiz onarım, kullanıcı kaynaklı bir hasar var ise ücretli onarım yapılır. Ayrıca servislerimiz çoğu zaman kullanıcı kaynaklı hasarlarda dahi inisiyatif sağlayıp ücretsiz onarım yapmaktadır. Bilginize sunar iyi günler dileriz
İnisiyatif saplanabilecek bir durum söz konusu değil çünkü benden kaynaklı hiçbir şey yoktu camı için vermiştim camına bir zarar gelemez çünkü bazanın altındaydı elimlede ittirmedim sonrasına geldiğinde zaten atış yapmoyordu o da benlik bir sorun değildi ve bir daha servise gödneremeyecek olmam bana yapılan çok büyük haksızlık çünkü samimi söylüyorum benim hiçbir suçum yoktu.
Onca problemimin arasında bir de onunla uğraştım bu benim değil sizin sorumluluğunuzdaydı bozan sizdiniz sorunu kendi kendime çözdüm garantiniz vs hikayeymiş. Bir işe yaramadınız yani çevremdekilere ve sosyal medyaya da bu yaşadığım sorunu mutlaka yayacağım. Umuyorum ki bir daha sorun yaşamam aldığıma pişman ettiniz! Başka müşterilere bu mağduriyeti yaşatmaz kendinizi geliştşrirsinşz umarım.
