Riomi Buz Lazer Markasının Arkasında Durmadı

Şubat ayında Trendyol üzerinden Riomi IPL buz lazer epilasyon satın aldım. Bir kere deneme amaçlı birkaç atım yaptıktan sonra ürün arıza yaptı ve bir daha atım yapmadı. Ürünün iadesi için aldığımız HNK Teknoloji firmasına geri gönderdik, ancak iadeyi reddediyorlar. Bana makine bozuk değil dendi, yollandı lakin bende çalışmadı. Trendyol'u arıyorum, teknik servisi arayın diyorlar. Teknik servisi arıyorum, açan yok. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum, benim yalan beyan ettiğimi söylemişler. Yetersiz bulundu dosyalarım, sonra öğrendim ki yüklenmemiş. Tekrar başvurdum, ses kaydı bıraktım, dönen olmadı, mağdur kaldım. Kimse ilgilenmedi, defalarca aradım, teknik servise ulaşamadım. Mesaj yazdım. Kaç gün aralıklı ilgisiz cevaplar aldım. Benim de param çöp oldu gibi görünüyor.