Rentlee Uygulamasında Sürüş Bitirilemediği İçin Haksız Ücretlendirme Ve İade Talebi

Rentlee uygulaması üzerinden kiraladığımız aracı 12 Temmuz günü İstanbul Meydan AVM’nin açık otoparkına bıraktık ve sürüşü uygulama üzerinden sonlandırdık. Ancak meğer o bölge sürüşü bitirmeye uygun değilmiş. Uygulama bu konuda herhangi bir uyarı vermediği için aracı bırakıp ayrıldık.

Sonrasında, sürüş alanı dışında olmasına rağmen aracın yaklaşık 1 saat 20 dakika boyunca ücret yazmaya devam ettiğini fark ettik ve bu işlem için iki bin liranın üzerinde bir tutar tahsil edildi. Sürüş alanı dışında olan bir noktada sürüşün bitirilememesi durumunda, uygulamanın mutlaka kullanıcıyı açık ve net bir şekilde uyarması, sürüşün sonlanmadığını göstermesi gerektiğini düşünüyorum. Biz bu uyarıları almadığımız için, sistemdeki bu eksiklik nedeniyle boş yere ücret ödediğimizi görüyoruz.

Bu yaşananı Rentlee uygulamasının bir hatası ve açığı olarak değerlendiriyorum. Meydan AVM açık otoparkında geçen yaklaşık bir buçuk saatlik haksız ücretlendirmemizin iadesini talep ediyorum ve uygulamadaki bu sorunun giderilerek başka kullanıcıların da aynı mağduriyeti yaşamamasını istiyorum.