Motor Yağı Olmadan Araç Teslimatı Ve Haksız Bonus Şartı

İstanbul’da Rentlee uygulaması üzerinden Opel model bir araç kiraladım. Aracı teslim aldıktan kısa süre sonra araçta yağ ikaz ve ayar ikaz lambaları yanmaya başladı, ayrıca frene bastığımda aşırı derecede sürtünme sesi geliyordu. Durumu hemen kendilerine ilettim, bana aracın yağını kontrol etmemi söylediler. Kontrol ettiğimde araçta motor yağı olmadığını gördüm.

Benzin istasyonlarından motor yağı alıp araca eklememi, karşılığında da ödemeyi hesabıma iade etmek yerine sadece Bonus olarak tanımlayabileceklerini ilettiler. Ben bu teklifi kabul etmeyip, yapılan masrafın hesabıma yatırılmasını talep ettiğimi söyledim ancak bunu kabul etmediler. Bunun üzerine aracı bırakmam gerektiği söylendi ve araçtan ayrılmam istendi.

Tüm itirazlarıma rağmen para iademi Rentlee uygulamasına Bonus olarak yüklediklerini, başka türlü ödeme yapamayacaklarını söylediler. İstemediğimi açıkça belirtmiş olmama rağmen, farklı bir çözüm yolu sunmayarak beni kendi araçlarını kullanmaya mecbur bırakan bu uygulamayı son derece haksız buluyorum.

Kiralanan bir aracın motor yağsız teslim edilmesi hem güvenlik hem de araç sağlığı açısından ciddi bir sorundur. Müşteri olarak sorumluluğu tamamen bana yükleyen, ödemeyi de zorunlu olarak Bonus üzerinden kullandırmaya çalışan bu yaklaşımı kabul etmiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, zorla tanımlanan Bonus yerine ücret iademin doğrudan hesabıma yapılmasını ve gerekli incelemenin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.