to read complaints and reviews, or file yours.Sigortasız Araç Kiralama Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet Ve İade Talebi
13 Şubat 2026 tarihinde saat 22.30 civarında Ordu Rent Go şubesinden Citroen C4X model bir araç kiraladım. Aracı il dışına gitmek için kullanıyordum ve kiraladığım gün eve dönerken polis kontrol noktasında durduruldum. Polisler aracın sistemde görünen bilgilerine baktıklarında aracın trafik sigortasının olmadığını söylediler ve bu nedenle aracı çekiciye yükleyerek trafikten men ettiler.
Gece geç saat olması nedeniyle hem ciddi bir mağduriyet yaşadım hem de güvenlik açısından zor durumda kaldım. Şubeyi aradığımda yaklaşık 1 saat kadar beklemek zorunda kaldım, sonrasında bana yeni bir araç getirdiler. Kurumsal bir firmanın müşterisine trafik sigortası olmayan bir aracı teslim etmesini kesinlikle kabul edemiyorum. Bu durum hem can güvenliğimi hem de hukuki açıdan beni zor duruma sokabilecek bir ihmal niteliğindedir.
Rezervasyon numaram 17AA89965FCC olup, konuyla ilgili sadece kayıt açıldığı bilgisi verildi. Yaşadığım bu ihmal ve mağduriyet nedeniyle bu kiralama işlemine ait ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bundan sonra aynı firmadan araç kiralamayı düşünmüyorum ve sürecin acilen incelenmesini ve sonucunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Kaydınız işleme alınmış olup ilgili birimimiz tarafından incelenmektedir, neticelendikten hemen sonra tarafınıza memnuniyet araması gerçekleştirilecektir. Şikayet, öneri ve taleplerinizle ilgili bize her zaman iletişim formumuzdan ulaşım sağlayabilirsiniz. Rent Go Müşteri İlişkileri
Hala kimse beni aramadı.
Şubeden yeni bir araç temin edildi, bir saat bekletildim, aracın trafik sigortasının eksik olduğu merkezi bir sorundu, genel merkez 500 ₺ hediye çeki gönderdi ancak ücret iadesi yapılmadı ve sorun hâlâ çözülmedi.
