to read complaints and reviews, or file yours.Findeks Notum Yeterli Olmasına Rağmen Araç Teslim Edilmedi, Seyahatim Aksadı
19 Ekim 2025 tarihinde Rent Go Sabiha Gökçen Havalimanı şubesinden Opel Corsa modeli aracı, firmanın kendi internet sitesi üzerinden rezervasyon yaparak ve ödemesini peşin gerçekleştirerek kiralamak istedim. Findeks notum 1614 olmasına rağmen, aracı teslim almaya gittiğimde “Findeks notu olumsuz” denilerek araç tarafıma teslim edilmedi. Bu nedenle tüm seyahat programım gün boyu aksadı ve ciddi mağduriyet yaşadım.
Rezervasyon numaram: 9H9D2S04210240514. Süreçte müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim. Aracı eşimin adına kiralayıp ek sürücü olarak ben kullanmak istedim ancak eşimin ehliyeti olmadığı için bu da mümkün olmadı. Yetkili personel çözüm odaklı yaklaşmadı ve sürekli “maalesef” diyerek yardımcı olmadı.
Ücretin iade edileceği söylendi. Bu konuda başka bir beklentim yok. Ancak Rent Go’nun, aracı teslim etmeyecekse rezervasyon aşamasında bunu belirtmesi ve insanları son anda mağdur etmemesi gerektiğini düşünüyorum. Benim gibi başkalarının da aynı mağduriyeti yaşamaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Kaydınız işleme alınmış olup ilgili birimimiz tarafından incelenmektedir, neticelendikten hemen sonra tarafınıza memnuniyet araması gerçekleştirilecektir. Rent Go Müşteri İlişkileri
Müşteri ilişkileri her şikayete hazır kopyala yapıştır cevabı yapıştırıyor. Biraz inceledim herkes benim gibi aynı mağduriyeti yaşamış. Ancak firma bugüne kadar herhangi bir çözüm bulmamış. Araç kiralayacak olanlar bu şikayetleri gözden geçirsin sonra karar versin.
