to read complaints and reviews, or file yours.Haksız Benzin Ücreti Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet
16.09.2025 tarihinde Rent Go Araç Kiralama’dan Opel Vivaro (sitesinde caravelle olarak belirtilmiş) aracı Sabiha Gökçen Havalimanı şubesinden kiraladım. Rezervasyon numaram: 20556258. Aracı teslim ederken 5000 TL depozito ve ekstra olarak 3600 TL araç bedeli alınmıştı. Ancak bilgim dışında, benzin parası bahanesiyle 1026 TL ekstra ücret kartımdan çekildi. Bu işlemle ilgili herhangi bir bilgilendirme veya açıklama yapılmadı.
Aracı teslim alırken video ve fotoğraflarını çektim. Benzini teslim aldığımızdan daha yüksek seviyede teslim etmemize rağmen, aracı bize teslim edenin hatası yüzünden (evrakta benzin seviyesini normalden yüksekte belirtmiş) kartımdan bilgim dışında 1026 TL çekildi.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat bekletiliyorum ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Haksız yere çekilen 1026 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Daha önce de tercih ettiğimiz bir firma olmasına rağmen, bu hatası nedeniyle müşterisini kaybetti.
Değerli müşterimiz, Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Kaydınız işleme alınmış olup ilgili birimimiz tarafından incelenmektedir, neticelendikten hemen sonra tarafınıza memnuniyet araması gerçekleştirilecektir. Rent Go Müşteri İlişkileri
2 gün uğraştırdılar
