to read complaints and reviews, or file yours.Depozito İadesi Gecikti Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamadı
Rent Go Mardin Havalimanı ofisinden 2 Mayıs tarihinde araç kiraladım ve aracı 3 Mayıs’ta sorunsuz şekilde teslim ettim. Aracı teslim ederken görevli, araçta herhangi bir problem olmadığını ve her şeyin uygun olduğunu teyit etti. Kiralama sırasında kredi kartımdan 5.000 TL depozito çekildi.
Depozito iadesi için en geç 7 iş günü içinde hesabıma yatacağı bilgisi verildi ancak bugün itibarıyla 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Müşteri hizmetlerini her aradığımda ödemenin yapılmış olması gerektiği, sürecin hızlandırılacağı söyleniyor fakat somut hiçbir gelişme olmuyor ve para hala hesabıma dönmedi.
Rent Go’da kayıtlı adım E*** B**** A******, rezervasyon numaram 3D5V5N151’dir. Araçta hiçbir sorun olmamasına rağmen, teyit edilmiş olmasına karşın depozitomun iade edilmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Depozito tutarımın gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve yaşattığınız bu mağduriyetle ilgili bilgilendirilmeyi talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Kaydınız işleme alınmış olup ilgili birimimiz tarafından incelenmektedir, neticelendikten hemen sonra tarafınıza memnuniyet araması gerçekleştirilecektir. Şikayet, öneri ve taleplerinizle ilgili bize her zaman ulaşabilirsiniz. Rent Go Müşteri İlişkileri
Depozito iadesi yapıldı teşekkürler ancak vaktinde yapılması müşterinin ödeme takibi yapmasına gerek kalmadan halledilmesi gerektiğini düşünüyorum
