Depozito İadesi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Rent Go Mardin Havalimanı şubenizden 1 günlük süreyle Renault Clio marka bir araç kiraladım ve aracı 9 Nisan’da sorunsuz şekilde teslim ettim. Kiralama sırasında kredi kartımdan çekilen depozito tutarı aradan 13 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma iade edilmedi.

Depozito iadesiyle ilgili olarak Rent Go ile iletişime geçmeye çalıştım, müşteri hizmetlerini aradım ancak müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve bu konuda hiçbir geri dönüş alamadım. Ne depomin ne zaman iade edileceğine dair bilgilendirme yapılıyor ne de sistemde bir hareket görünüyor. Araçla ilgili herhangi bir hasar, ihlal veya ekstra ücret gerektirecek bir durum da yaşanmadı.

Araç kiralamam sırasında kullanılan 34 nzr 111 plakalı araç için alınan depozitonun, herhangi bir kesinti yapılmadan kredi kartıma derhal iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.